ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
1. Entregas
En caso de optar por la modalidad de entrega a domicilio, el Usuario deberá ingresar su dirección de entrega completa y código postal. Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio de la República Argentina, en días hábiles y en horario comercial.
CAMGOM realiza los envíos de productos adquiridos a través del Sitio mediante empresas logísticas externas ajenas a su estructura operativa y administrativa. El Usuario acepta y reconoce que, una vez que el producto ha sido entregado por CAMGOM al operador logístico, la empresa transportista asume la total responsabilidad sobre la integridad, conservación, transporte y entrega del producto.
En caso de optarse la opción, el Usuario podrá retirar el producto en puntos habilitados. Se notificará por correo electrónico cuando el producto esté listo para ser retirado. En caso de no retirar el producto dentro del plazo estipulado, CAMGOM podrá cancelar la compra y reintegrar el monto abonado.
2. Política de Cambios y Devoluciones
El Usuario podrá solicitar el cambio o devolución de productos dentro de los 30 días corridos desde la recepción, siempre que el producto se encuentre sin uso, con etiquetas originales, embalaje y comprobante de compra.
Los cambios por fallas deberán notificarse dentro de las 48 horas de recibido el producto. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, en liquidación o digitales.
Para gestionar una devolución, el Usuario deberá comunicarse con info@camgom.com indicando número de pedido, motivo y fotos (si corresponde). Los costos de envío correrán por cuenta del Usuario.
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Usuario podrá revocar la compra electrónica dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de recepción del producto, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de expresar causa. A tal fin, el Sitio cuenta con un “Botón de Arrepentimiento” visible en su página principal. El producto deberá ser restituido por el Usuario en idéntico estado al recibido, con etiquetas, embalaje original y comprobante de compra.